疫情期间，日韩，欧美等多国航班减少，甚至部分停飞，造成了境外邮件大量滞留，部分邮件未按预定航班交运等情况。大量口罩等防护物资滞留严重。

中国邮政和海关开辟绿色通道，加快通关速度，确保疫情期间能尽快送至国内收件人。香港e特快作为香港到国内直邮的主力渠道，通关速度也大幅加快，可为国际邮件提供一个重要的进口渠道，也能保障香港本地货物直邮。

一、香港e特快，在香港如何保障正常收发货？

1、红旗速运最早开工，第一时间保障香港仓收发货服务！

2、红旗速运可以接收国际件，国外快递或者空运至香港红旗速运仓。国际包裹可以绕道香港通过香港e特快发往国内，避免国际滞留问题

3、红旗速运独家提供批量查询清关服务，保障批量包裹跟踪服务！（清关轨迹和物流轨迹不同）

4、红旗速运香港仓提供分拣，打包，贴单等服务。

5、大多进口渠道都暂停状态，国内公司大多没开工，目前香港e特快是香港直邮进口的主力渠道，有效保障进口邮递物品通关。红旗速运全力满足香港发货需求。

二、香港e特快的通关部分如果保障？

1、香港在疫情期间封关，但是不影响货运通道，香港e特快从香港到大陆通关不受影响。

2、广州海关邮局现场，365天清关，全年无休。

3、邮政和海关合作，开辟绿色通道，并加快通关放行，疫情期间通关速度飞快！

4、广州海关申明不征用口罩等防护物资。

三、国内能不能正常派送？

1、中国邮政365天无休，正常派送！

2、香港e特快是邮政线路，EMS一单到底，全程无缝对接。

3、交通部和邮政总局发通告，不得随意扣押邮政的邮件，快件，车辆和人员。

四、清关时效和派送时效怎么样？

1、清关明显加快，并且非常顺畅。1-2天即可通关。

2、派送时效正常，目前武汉需自取，暂不投递。广东省内2-3天，省外视当地情况而定。总体速度都正常。

3、参照图片的物流轨迹和清关轨迹。

五、个人可以邮寄口罩等防护物资吗？

1、香港e特快对口罩，防护服，手套等防护物资并没有什么特殊要求。和常规物品一样均可以正常发货。

2、个人邮递至医院的口罩等防护物资，需要和医院协商需要的资质证明，香港e特快无限制。

3、国外个人邮递物品需自行发至红旗速运香港仓，防护物资优先通关。

红旗速运在疫情期间尽全力保障大家的发货需求，对各种物品和防护物资进口有其他疑问的都可以联系我们。大多进口渠道国内不能开工的情况下，我们坚持为大家提供最好的服务。红旗速运业务范围的香港e特快，澳门e特快，广州邮政CC，福州邮政CC，青岛CC，中港快件等渠道全力满足大家的进口需求！