香港e特快查询：香港e特快单号查询、清关和物流轨迹查询-红旗速运

香港e特快查询一直是让电商商家，代购商家，转运公司，物流同行所诟病的问题。

查询问题不解决，永远没有好的体验，客户始终头疼，很多代理甚至选择了不提供查询服务，让客户自行解决。

红旗速运新的一年又有新的服务，我们为所有客户提供查询服务！此后不用为一票一票查询而苦恼了！！！

一、香港e特快查询是查什么？

1、第一时间提供的香港e特快单号，这个不是问题，都能解决。

2、每票货物香港段的计费重量，费用结算。

3、物流轨迹，香港段，国内段。

4、清关轨迹，税金金额，异常问题。

5、跟进异常，申请退运等问题。

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二、如何解决查询问题，红旗速运为每位客户提供DDP模式下的批量查询服务。

1、单号问题，这个不是问题，我们可以实时出单号，也可以开通账号国外直接获取单号。

2、计费重量，处理中心过机后，系统都会显示，开通账号的客户都可以自助查询。

3、物流轨迹，香港邮政，中国邮政、第三方网站都可以查询。

4、清关轨迹、税金,、异常处理、退运、等，一般都是关邮e通网站查询，或者微信和支付宝公众号查询。同时还集成物流轨迹。

重点：公众号上都集成了广州海关邮件通关查询，海关轨迹相对比关邮e通快一点，但是所有处理都只能在关邮e通处理。

5、最重要的是红旗速运提供了一些列关于关邮e通和广州海关邮件通关的批量查询服务！解决了大家一票查一次的苦恼，大幅提升了大家的共走效率，减少不必要的人力和时间成本。

6、目前e特快系统均无批量查询清关轨迹服务，无第三方公司提供查询服务，红旗速运独家提供的金牌服务！

三、查询处理异常问题？

1、不是每个包裹都能顺利通关的，肯定有规范申报，排队查验，补充申报，货物报关或退货等情况出现。

2、寄件人可以合法代理收件人处理缴税，规范申报，补充申报，退运等所有事项，但是收件人要提供身份证。

3、红旗速运可以为散货客户提供上述服务。对于开通账号的客户，可以自行处理。

上述查询服务，暂时只是针对香港e特快DDP模式。DDU模式因为是属地清关，目的地不同海关不同，所以暂时无法提供清关数据查询服务。

红旗速运一直在改进，让客户能体验到更好的服务，2020我们共同努力，让我们的货物更加顺利，提前祝大家新春快乐，事事顺心！