退货查询

香港e特快退货如何办理和查询?

香港e特快退货如何办理和查询?

香港e特快如何办理退货,如何查询?

香港e特快在清关过程中有退货的情况存在,在补充申报不通过,或者海关要求货物报关,客户无法提供相应证件去报关的话,只能选择退运。客户如果收到邮政短信应该第一时间反馈,红旗速运会给大家提供经验解答,帮助客户更快处理问题。


如何办理退运?

其实流程很简单,关邮e通点击我要退运,上传收件人身份证正反面即可申请退运,选择各种原因造成的退运即可。此操作仅限DDP模式下的广州清关办理流程。DDU模式需收件人自行根据短信提示去办理。


办理退运后如何查询?

1、关邮e通办理完后,可以关邮e通查询海关审核结果,同时也有物流轨迹显示。

2、海关审核通过后,我们建议邮政官网或者我们推荐的物流查询网站查询退回轨迹。

3、香港段查询,可以去香港邮政官网查询物流轨迹。

4、香港邮政显示退货到寄件人的时候,货物就退到了香港e特快处理中心。

5、处理中心收到货后理货完成会对给各个代理,这个时候客户即可去我们仓库退货,或者重新处理发货。

退货的关键点就是香港邮政,看到轨迹显示退到处理中心即可开始联系我们跟踪退货情况了,如果香港邮政还没有轨迹就只能继续等待。


更多香港e特快相关的其他查询可以参照红旗速运官网介绍进行查询,如有其他问题可以联系红旗速运客服咨询。

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